Syarat & Ketentuan

📜 Syarat dan Ketentuan Menjadi Jamaah 

Selamat datang di Trilogi Slank, program perjalanan umroh tematik yang menghadirkan pengalaman spiritual, refleksi diri, dan ketenangan hati.
Untuk kenyamanan dan kelancaran bersama, berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku bagi seluruh jamaah Makadinah Travel.

🕋 1. Persyaratan Umum Jamaah

  1. Jamaah beragama Islam dan berusia minimal 12 tahun (dengan izin orang tua bagi yang belum dewasa).

  2. Jamaah dalam kondisi sehat jasmani dan rohani untuk menjalankan ibadah dan perjalanan jauh.

  3. Jamaah wajib memiliki paspor yang masih berlaku minimal 7 bulan sebelum tanggal keberangkatan.

  4. Jamaah wajib mengikuti seluruh ketentuan dan tata tertib perjalanan yang ditetapkan oleh pihak penyelenggara (Makadinah travel).

🧾 2. Dokumen yang Diperlukan

Setiap jamaah wajib menyerahkan dokumen berikut saat pendaftaran:

  • Paspor asli (masa berlaku minimal 7 bulan)

  • Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga

  • Buku nikah (untuk pasangan suami istri)

  • Akta kelahiran (untuk anak di bawah 17 tahun)

  • Pas foto berwarna latar putih ukuran 4×6 sebanyak 6 lembar

  • Sertifikat vaksin meningitis (jika masih diberlakukan oleh pemerintah)

💰 3. Pembayaran dan Ketentuan Biaya

  1. Pendaftaran dianggap sah setelah jamaah melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar yang ditentukan oleh pihak penyelenggara.

  2. Pelunasan biaya umroh wajib dilakukan paling lambat 30 hari sebelum keberangkatan.

  3. Semua pembayaran dilakukan ke rekening resmi Makadinah Travel dan jamaah wajib menyimpan bukti transfer.

  4. Harga paket dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan maskapai, hotel, atau perubahan kurs mata uang.

  5. Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dialihkan ke orang lain tanpa persetujuan tertulis dari pihak penyelenggara.

📅 4. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)

  1. Jika jamaah membatalkan keberangkatan, maka akan dikenakan potongan biaya administrasi dan biaya lain yang telah dikeluarkan (visa, tiket, hotel, dan lainnya).

  2. Besaran pengembalian dana (jika ada) akan dihitung sesuai dengan ketentuan refund resmi yang berlaku di Makadinah Travel.

  3. Jika pembatalan disebabkan oleh alasan medis serius atau force majeure, jamaah dapat mengajukan pengembalian dengan bukti dokumen pendukung.

  4. Jika keberangkatan tertunda karena faktor eksternal (misalnya kebijakan pemerintah, bencana, atau pandemi), maka jadwal akan diatur ulang tanpa menghilangkan hak jamaah.

✈️ 5. Tanggung Jawab dan Layanan

  1. Makadinah Travel bertanggung jawab atas penyelenggaraan perjalanan mulai dari keberangkatan hingga kepulangan jamaah.

  2. Jamaah wajib mengikuti seluruh arahan pembimbing (ustaz/muthawwif) selama ibadah berlangsung.

  3. Jamaah diharapkan menjaga etika, kebersamaan, dan disiplin waktu selama program.

  4. Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, keterlambatan maskapai, atau perubahan jadwal yang terjadi di luar kendali.

🕌 6. Manasik dan Pembekalan Ibadah

  1. Seluruh jamaah wajib mengikuti bimbingan manasik umroh yang diselenggarakan sebelum keberangkatan.

  2. Tujuan manasik adalah agar jamaah memahami tata cara ibadah, doa, dan adab selama di Tanah Suci.

  3. Jamaah yang tidak mengikuti manasik dianggap telah memahami seluruh materi yang diberikan.

🧭 7. Ketentuan Khusus

  1. Jamaah yang membawa anak-anak wajib bertanggung jawab penuh terhadap keselamatan dan ketertiban mereka.

  2. Jamaah lansia atau dengan kondisi khusus disarankan membawa pendamping pribadi agar perjalanan lebih aman dan nyaman.

  3. Pihak penyelenggara berhak menolak pendaftaran apabila jamaah dinilai tidak memenuhi syarat kesehatan atau kelayakan perjalanan.

🌿 8. Hak dan Kewajiban Jamaah

Hak Jamaah:

  • Mendapatkan pelayanan sesuai paket yang dipilih.

  • Mendapatkan bimbingan ibadah dan fasilitas sesuai dengan perjanjian.

  • Mendapatkan informasi yang jelas mengenai jadwal, fasilitas, dan hak-hak jamaah.

Kewajiban Jamaah:

  • Mematuhi semua peraturan yang berlaku selama perjalanan.

  • Menjaga nama baik kelompok dan penyelenggara.

  • Tidak melakukan tindakan yang mengganggu ketertiban jamaah lain.

🤝 9. Persetujuan

Dengan mendaftar sebagai jamaah Makadinah Travel, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas.

📞 Hubungi Kami

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pendaftaran, jadwal, dan kebijakan perjalanan, silakan hubungi:

📱 +62-856-8700-812
🌐 https://trilogislank.id
📧 info@trilogislank.id
🏢 Kantor: Jl. Yasmin Raya No.15, RT.10/RW.08, Curugmekar, Kec. Bogor Bar., Kota Bogor, Jawa Barat 16113

Main Menu